Postovani,
Zelim da znam kome mogu da se obratim sa prituzbom na kvalitet proizvoda i odrzavanje klima uredjaja LG K 12 AH.
Proizvod je kupljen 26.04.2008.godine u Neptunu u Nisu. i svake godine pri prelasku na rezim grejanja, pojavljuje se isti problem. Naime, uredaj je u rezimu grejanja radio ispravno samo neposredno po kupovini, a nakon toga je nastao problem, kako je gospodin iz servisa (MD Trade, vas ovlasceni saradnik)rekao, zbog curenja freona, tako da je grejanje nemoguce.
Izabrala sam vasu kompaniju, tj, prodajno mesto Neptun-Nis i proizvodjaca LG u nadi da cu dobiti kvalitet za svoje novce (koji nisu beznacajna stavka). Ne zelim da 2 puta godisnje uzimam godisnji odmor da cekam majstore i da se u medjuvremenu smrzavam.
Jos jedna primedba: posle prvog dolaska radi dopunjavanja freona, serviser je rekao da treba da sklopim ugovor sa servisom o odrzavanju, a uredjaj je jos uvek u garanciji. Pocinjem da sumnjam da namerno ostavljaju nezatvoren ventil da bi dolazilo do curenja, jer gospoda iz MD Trade svoje odrzavabnje naplacuju dodatno. Napominjem, da kod prosle intervencije nije bilo nikakvog upisivanja servisiranja u garantni list.
Molim Vas da mi pomognete da resim problem. Ukoliko vi niste u mogucnosti da mi pomognete, molim Vas da me obavestite, kako bih mogla da preduzmem dalje korake.
Hvala na odvojenom vremenu.
S postovanjem
Milena Bizjak
Trg 14.oktobar 6/55
18000 Nis
018/255-774, 018/501-239, 064/0223791
***, ***.rs